четверг, 19 января 2012 г.
Никогда не пользуйтесь услугами EMS, по крайней мере в Москве.
Это просто трындец какой-то. Экспресс доставка от дома до дома, ага.... Посылка отправлена 31 декабря, с 8 января в Москве. За это время было 3 неудачных попытки вручения по техническим причинам (машина не смогла выехать)... Выяснить что-то по горячей линии проблематично, так как большинство операторов отвечают заученные фразы типа: " все операторы по отслеживанию заняты", " мы не предоставляем такую информацию", "попробуйте позвонить позднее и нажмите в тоновом режиме цифру 3"... Если и удается кого-то из операторов разговорить, можно оформить заявку на доставку, которая опять по техническим причинам не получается....Телефон сортировочного центра умер.... ухо как у слона, звоню и звоню.... как я зол...
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Популярные сообщения
-
Предыдущие части: Минск Несвиж Брест Гродно нам показался городом храмов и костелов. Стоит повернуть голову, и в поле зрения обязатель...
-
Да. Дратути :)) Только так и остается выражаться... я забла как создавать новые сообщения в блоге, хорошо хоть название блога помню...Но,...
-
Божечки мои, 2 месяца не была в своем блоге, и в других примерно столько. И не делается ничего тоже столько времени. Как-то волнительно прох...
-
А во дворе расцвела ароматная груша Снова туман застилает дорогу домой. Ты приходи поскорей на свиданье Андрюша, Будем с тобой целоваться...
-
Получила сегодня сердечный привет от Тани кнопо4ки (очень ник нравится) :) Милый, аккуратненький и очень актуальный для меня нынче вымпелоче...
-
Вообще я к рекламе отношусь нормально, к некоторым даже положительно, но есть образцы, которые так режут слух, что уже не знаешь куда девать...
-
Бодрого утра всем :)) Хотя утром я не человек, а зомби, решила не откладывать розыгрыш на день :)) Потрудилась утром, устроив вот такой сал...
-
Очень уж сердешно у меня год начался, но это такая симпатичная форма, что сопротивляться в голову не приходит :) Тема обменника Atalie, я м...
-
Нет, это жили-были два шкафа! Жили лет 10 обычной жизнью обычных шкафов обычного мебельного цвета, ну ничего выдающегося в них не было... По...
-
Нет, узор у неё очень даже логичный, и подбор цветов мне очень нравится, и тряпочка на изнанке по блеску идеально с цветом металлика в вышив...
Что сказать одно слово-Почтароссии она и в Африке почтароссии:(((((((Обозвали красиво и денег содрать-у нас вообще на почте объява висит-"емс не принимаем" и бандероли 1 класса пакуют в обычные пакеты-мешки и маркером пишут 1 класс(без комментариев)
ОтветитьУдалитьзато в рекламе все чудесно:)
http://www.youtube.com/watch?v=oxnuKDUn-Po&feature=player_embedded
обычная почта России хоть извещения в ящик кидает исправно и знаешь где послыку забрать... А тут она в такой ...опе, куда мне ехать 1,5 часа в лучшем случае...
УдалитьНадь, а если все бросить и не звонить. Должны же ее будут КОГДА НИБУДЬ привезти. Придурки. Я так давно не волновалась
ОтветитьУдалитьобойдутся, я им каждый день на горячей линии буду претензии по вечерам писать, они меня разозлили :))) Обидно что телефон моей сортировки не отвечает, я сейчас как раз в настроении поругаться :))
УдалитьТы не переживай, я тоже форумов начиталась, к сожалению это обычное дело, и не только в Москве :(((
А вот и нет, по правилам почты EMS - 2 неудачные попытки вручения и вы должны ехать к ним в офис забирать посылку сами, больше вам её не привезут. Я была очень недовольна, ибо первый раз меня "не застали дома" в 9 утра, когда я дома была, но о доставке не знала, а пока я думала, в какой бы день мне заказать доставку (ибо лето и весь день сидеть дома не хоцца), мне привезли её ещё раз и тоже в 9 утра.
Удалитьэто если не застали, а ко мне и не приезжали "по техническим причинам" - машина не выехала, курьер ногу сломал по дороге и т.п.
УдалитьБедный курьер :(. У тебя да, а я отвечала на совет IrLik - забить.
Удалитьты его не жалей, это пример "горячей линии" :)))
УдалитьОчень Вас понимаю-сама жду посылку с книжкой третью неделю при том,что это примерно 150км от меня-на машине за пару часов можно самому доехать,если б не граница:(:)
ОтветитьУдалитьПС-стараюсь не связываться с почтой,особенно в праздники-слабая,но мера:(
А если на сайте покляузничать-должен же быть у них отдел по приему претензий и тд....
ОтветитьУдалитьhttp://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home
Я как то писала-мне тогда ответили довольно оперативно:)просто посылка через пару дней сама пришла.
горячая линия по качеству почты россии мен послали на горячую линию ems... замкнутый круг...
УдалитьЭтот комментарий был удален автором.
ОтветитьУдалитьМои сочуствия, Надюш, надеюсь скоро всё разрешиться. В приинципе, ты можешь сама забрать посылку у них в офисе, московские в каком-то среднем забирают, где мало народу и он круглосуточный. У нас это неудобное для меня место через полгорода, обычная почта хоть рядом с домом. К чести ЕМС надо сказать, что севовскую посылку растаможили и довезли до офиса ЕМС в рекордные сроки (для моего города).
ОтветитьУдалитьне вариант, ибо:
Удалить1. мой сортировочный центр (ну где лежит моя посылка) находится в здании бизнес-центра, куда пройти можно чуть ли не с пропуском (по словам оператора горячей линии)
2. это далеко от меня и по расположению в прямом смысле слова в жопе у негра...
3. по сообщениям с форума, лучше договориться о приезде заранее, а то посылку могут просто не найти, но для этого надо как минимум дозвониться
4. нафиг Ира тогда им столько денег за пересылку платила....
Дааа, последнее обиднее всего. И как всегда их офисы чёрти-где.
УдалитьПожелаю скорее тебе обрести твои сокровища!
Надюш, это просто кошмар, и именно с Москвой.
ОтветитьУдалитьУ нас курьерская тоже посылается через EMS, в Москву отправила подарки, 2 посылки 18го и одну 20го декабря, чтобы успели до НГ прийти (3-7 рабочих дней, угу). Одна пришла 5го января, вторая 7го, третья вообще 10го января. А денег содрали ужас сколько.
и на сайте не найти куда жалобу отправить....
УдалитьУгу. А мне отправили 6 января, 11 она только ушла с таможни в Москве, ну у нас пока не появлялась :) тоже EMS.
УдалитьДва раза отправляла посылки по ЕМС в Москву. Доходили очень быстро - все как положено. А вот с доставкой оба раза были большие проблемы. Тоже приходилось много раз звонить и адресат получал посылку недели через две. =(
ОтветитьУдалитьу нас до Москвы дошла за 4 дня, ещё 4 дня сортировалась, а теперь 11-ый день не может до меня доехать. при этом дома всегда кто-нибудь есть, ждем всей семьей, ё-моё :)
ОтветитьУдалитьужас какой. А я то думала ЕМС отправлять в Краснодар... теперь надо думать чем бы доставить... почта обычная не идет в расчет, я так уже кучу всего потеряла...
ОтветитьУдалитьЯ вот по этим причинам тоже страшно не люблю ЕМС. Меня проблематично застать дома, а они почему-то никогда не звонят (( Одна радость: пару раз оставляли посылку консьержке. Но это тоже не совсем вариант.
ОтветитьУдалитьНадя, держись!
у меня нет консьержки :(
УдалитьТы знаешь, после того, как однажды муж забрал от консьержки посылку с Nordic Needle, а она оказалась вскрыта и я не досчиталась 2 перловок, я как-то этому варианту тоже не слишком рада (((
Удалитьу нас Ира говорит вес не соответствует на сайте отправленному, что тоже добавляет тревоги и недоверия...
УдалитьНадь, я думаю они 31 на нашей почте не так забили в интернет, на квитке написано 0,965, а дальше так и идет, деревянную шкатулочку на части не поделишь. Поэтому думаю там должно быть ОК
Удалитьну я тоже так думаю, но в общем числе претензий уже всякое в голову лезет и на воду дуешь :)
УдалитьНадя, понимаю и сочувствую! у меня с ЕМС пока складывалось удачно; приносили домой. А как-то мин на 5 опоздала, так извещение оставили на входной двери в подъезд. Быстро позвонила в офис, узнала мобильный тел курьера, позвонила ему и он пообещал на обратном пути снова заехать. Не обманул! как-то сами забирали, так это нужно на другой конец города ехать, очень далеко.
ОтветитьУдалитьА настроение им обязательно попорти! в следующий раз будут у квартиры тебя караулить!
через 1.5 часа буду звонить... мы с Ирой уже кучу претензий им написали и оставили....
УдалитьТаня, я думаю и в следующий раз они стоять у квартиры не будут, мне кажется там вообще все все пофигу! Больше в Москву отправлять так не буду! Хотя в ту же Литву летит намного быстрее и нет многих претензий, типа конфеты нельзя, открытки с блестками тож нельзя!!
УдалитьСходи сюда: http://достало-емс.рф/ :)
ОтветитьУдалитьндя.....
УдалитьМогу наконец то написать, а то у меня на работе интернет почти не дает в блоги писать! Надь, предлагаю напиться от радости, когда ты ее получишь! Я вчера 3 жалобы написала, в том числе 1 курьеру за работу, 1 просто отправила и 1 куда то на сайте затолкала. Мне девица так сказала, что они ответят в течение суток, но как понимаешь бегут и падают! Я ж вчера телефон руководства требовала, но они тож разбежались и дали. Вообще, приятный такой подарок, просто ОЧУМЕТЬ. Да, мне еще на почте у нас сказали, что претензию можно на бумаге через почту передать, думаю и туда отнесу. Да, и тем кто хочет документы или что то ценное отправлять, рекомендую DHL, берет больше, но я претензий не имею, не зря их услугами все турагенства у нас пользуются. И самое главное они не связаны с ПОЧТОЙ РОССИИ. Вообще все что осталось с далекого прошлого, сервис у них там так и остался! Ладно, надеюсь на этой неделе эпопея закончится!
ОтветитьУдалитьда, по очередному телефону клятвено обещали в субботу привезти...
ОтветитьУдалитьУра!!! Вернула!:))) Пошла я комментарии читать:)))
ОтветитьУдалитьспасибо Саше, сейчас посмотрели в Вестях репортаж о EMS. БАРДАК ВЕЗДЕ, сказали возможно к марту все разберут....... Свалка на сортировках, в коробках с посылками кошки рожают котят, хамоватые операторы и плачущие люди, не дождавшиеся документов на операцию ребёнку, важных лекарств и т.п.....
ОтветитьУдалитьНадь, надеюсь, что разрешится ситуация.
ОтветитьУдалитьНадюш, я вам с Ириной желаю удачного разрешения этой гадости!
ОтветитьУдалитьМожно кста, написать заяву на возврат средств за пересылку или что там - не выдерживание сроков доставки.
ОтветитьУдалитьтак и не привезли, хотя я звонила в центральный офис и договаривалась о доставке на сегодня....
ОтветитьУдалитьПривет, этот пост попал в Топ каталога Russian Top Blogspot
ОтветитьУдалить